Chargé.e d'opération H/F

Yespark recrute !

À propos

Yespark a pour ambition de simplifier le stationnement.

Ils ont développé une plateforme en ligne qui propose plusieurs offres d’abonnement mensuel pour des parkings un peu partout en France, mais aussi en Italie et aux Pays-Bas. Leur force, c'est que la prise d'abonnement est facile et sans engagement.

Pour certains de leurs parkings, leur application fait office de télécommande numérique pour ouvrir les parkings, ce qui fait oublier à la plupart des abonnés l’ère des badges d’accès !

Et une fois que l’abonnement est souscrit, ils sont aux petits soins pour leurs abonnés et cherchent toujours à les satisfaire : ils appellent ça « le kilomètre en plus ».

Ils assurent notre hyper-croissance (x2 chaque année) par de l’autofinancement, ce qui n’est pas commun dans l’univers des start-ups !

Leurs valeurs

  • Care and Share : Faire preuve d’honnêteté, de confiance et de bienveillance. C’est le socle de la force collective de l’équipe.
  • Never Stop Learning : Savoir remettre en question ses convictions. C’est indispensable pour apprendre, innover et s’aventurer sur des terrains inconnus.
  • S’élever les uns les autres : Être exigeant envers soi-même comme envers les autres, avec pour objectif de grandir soi-même, de faire grandir les autres et faire grandir Yespark.
  • Le Bateau ivre : Travailler dur mais savoir s’amuser et profiter de la vie.

Liens utiles

Descriptif du poste

Tu veux t’investir dans une startup en pleine croissance (+5% mensuels) ? Que ton travail ait une influence directe et visible sur le développement de l’entreprise et la qualité du service Yespark?

Nous offrons l’opportunité :
• de prendre de réelles responsabilités
• d’intégrer une équipe qui valorise l’innovation et l’esprit d’initiative
• de profiter d'un cadre de travail exceptionnel au cœur de Paris
• de participer à la croissance d’un service qui simplifie la vie de milliers d’utilisateurs

Mission
Tu :
• Seras en première ligne pour garantir la qualité de notre service auprès des équipes terrains de nos partenaires et t'assurer de leur satisfaction.
• Apporteras des solutions concrètes et adaptées aux problèmes rencontrés par nos abonnés et par les partenaires.
• Trouveras des solutions en cas d'incident, les proposeras au propriétaire ou au fournisseur et les mettras en œuvre. Tout cela dans un délai record !
• Superviseras les process en place et les amélioreras.
• Apporteras de nouvelles améliorations aux outils existants.
• Seras épaulé-e par notre Responsable des opérations

Profil recherché

*Compétences /profil
*
Quand tu rentres dans une boite, tu t’y sens chez toi et tu aimes prendre le contrôle. Ce que nous recherchons avant tout :
• Esprit start-up
• Dynamisme et aisance relationnelle
• Engagement et esprit d’équipe
• A l'aise face à l'imprévu
• Mémoire d'éléphant (la bonne connaissance du parc sera ton fer de lance ;))
• Esprit d’initiative
• Grand souci du détail et forte exigence envers les autres comme envers toi-même
• Sens du résultat
• Autonomie
• Fun & bosseu-r/euse

Conditions
• Contrat : CDI
• Date de début : Décembre 2020.
• Rémunération : 25k – 30k selon profil et expérience
• Lieu : rue du sentier – Paris 2
• Niveau d’études : Bac +2
• Expérience : 2 ans minimum

Process de recrutement

Pas besoin de lettre de motivation, remplis simplement le questionnaire.

On te recontacte dans les 48h!

Voici le process suite au questionnaire :

Echange téléphonique d'une dizaine de minutes avec le Responsable des Opérations
1 entretien avec le Responsable des Opérations + test technique
1 entretien rapide avec un membre de l'équipe Yespark (fit relationnel)
1 entretien avec le Directeur des Opérations + test technique
1 entretien avec un des fondateurs

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 01 décembre 2020
  • Lieu : Paris, France (75002)
  • Niveau d'études : Bac +2
  • Expérience : > 2 ans
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Salaire : entre 25000€ et 30000€ / an